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» Traitement des commandes - Nous traitons et expédions généralement les commandes sous 3 à 5 jours ouvrables.
» Douanes - L'UE applique souvent des taxes d'importation sur les produits judaïques en provenance d'Israël. Vous pourriez être tenu de payer des frais administratifs à la société de livraison, des droits de douane et/ou la TVA.
» Date limite - Si vous avez une date limite ou une échéance spécifique (par exemple : bar mitzvah, mariage), veuillez l’indiquer lors du passage de la commande afin que nous puissions faire tout notre possible pour que votre commande arrive à temps.
» Nos frais de livraison - Pour vérifier le coût et le délai estimé de livraison, ajoutez des articles à votre panier, cliquez sur « Afficher ou modifier le panier », puis à côté de « Livraison », cliquez sur « Ajouter des infos ». Vous pourrez alors voir plusieurs options de livraison, avec le coût et le délai estimé.
| Courrier standard | UPS Express | |
| Sous-total | env. 2 semaines | 3 à 5 jours ouvrables |
| Moins de 75 $US | $10 | $18 |
| $75-$150 | $16 | $22 |
| $150-$225 | $20 | $26 |
| $225-$300 | $24 | $30 |
| $300-$500 | $28 | $34 |
| $500-$1,000 | $32 | $40 |
| $1,000+ | $40 | $50 |
Expédition Courrier Standard
Nous expédions via le service ECO Post de la Poste Israélienne. Un ou deux jours après l’expédition de votre commande, vous devriez avoir reçu un message automatique avec votre numéro de suivi, qui commence par LX et se termine par IL (ex. LX602074485IL).
Suivi de livraison Poste Israélienne >>
Le délai de livraison habituel est inférieur à deux semaines, mais peut être retardé par les services douaniers de votre pays.
Expédition UPS Express
Un ou deux jours après l’expédition de votre commande, vous devriez avoir reçu un message automatique avec votre numéro de suivi.
Le délai de livraison est généralement inférieur à une semaine.
Remarque : En Israël, UPS ne propose pas de service de collecte le vendredi et n’effectue pas de vols au départ d’Israël le dimanche. Cela signifie que si l’envoi ne quitte pas notre bureau avant jeudi matin, il risque d’être retardé par un long week-end. Si la date de livraison est critique, veuillez vérifier avec nous les délais de traitement avant de passer commande. Il nous arrive d’expédier les commandes en un ou deux jours, mais ce n’est pas toujours garanti.